Microsoft Teams

Einladung zur Community nicht erhalten [INC-TEA-001]

Entdeckungdatum: 01.01.2019
Kritikalität: mittel
Auswirkung: begrenzt
Beschreibung des Vorfalls:
Bestimmte E-Mail-Adressen funktionieren nicht mit Microsoft Teams, hauptsächlich nicht-standardisierte Adressen (Yahoo, Orange etc.).
Ursache: Einige Sicherheitsregelsätze müssen den Empfang von Einladungsemails ausschließen.
Lösung: Eine Gmail-, Hotmail- oder Live-Adresse durch Ausfüllen dieses Formulars senden: Portail support

Verbindungsprobleme beim Beitritt [INC-TEA-002]

Entdeckungdatum: 01.01.2019
Kritikalität: mittel
Auswirkung: begrenzt
Beschreibung des Vorfalls:
Aus einer mobilen Oberfläche funktioniert die Registrierung des Gastprofils nicht. Manchmal macht die automatische Authentifizierung einer laufenden Sitzung den Beitritt zur Community unmöglich.
Ursache: Die Erstellung eines Profils auf der mobilen Oberfläche wird derzeit nicht unterstützt. Ein Ad-hoc-Gastkonto wird aus der bei myfood verwendeten E-Mail-Adresse erstellt; andere Office365- oder Live-Konten sind nicht mit dieser Einladung verknüpft.
Lösung: Verwenden Sie einen Desktop-Computer für den ersten Anmeldevorgang mit einem privaten Browserfenster (ohne Cookies oder angemeldete Konten).

Verbindungsprobleme im Alltag [INC-TEA-003]

Entdeckungdatum: 01.07.2019
Kritikalität: mittel
Auswirkung: begrenzt
Beschreibung des Vorfalls:
Verbindung weder mobil noch am Desktop-PC möglich.
Ursache #1: Verwechslung der Anmeldedaten, die dem Hub ([email protected]) oder dem Onlineshop zugeordnet sind.
Lösung: Verwenden Sie die E-Mail-Adresse, unter der die Einladung empfangen wurde.
Ursache #2: Konto aus Sicherheitsgründen gesperrt.
Lösung: Navigieren Sie zu der Seite: https://teams.microsoft.com im privaten Modus. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an. Vervollständigen Sie Ihr Profil mit einer Telefonnummer, um das Konto zu entsperren. Weitere Informationen hier Procedure zum Zugriff auf die Microsoft Teams-Community Myfood

Verlust des Zugangs zu Microsoft Teams Myfood [INC-TEA-004]

Entdeckungdatum: 25.11.2025
Kritikalität: mittel
Auswirkung: begrenzt Beschreibung des Vorfalls:
Schwierigkeiten beim Zugriff auf Microsoft Teams Myfood. Ursache #1: Diese Fehler entstehen in der Regel durch ein falsches Microsoft-Konto bei der Anmeldung. Sie verwenden nicht dasselbe Microsoft-Konto wie bei der Einladung.

Als Sie eingeladen wurden, Microsoft Teams Myfood beizutreten, haben Sie diese Einladung mit einem bestimmten Microsoft-Konto akzeptiert (persönliches Outlook/Live-Konto, professionelles Microsoft 365-Konto oder ein Konto, das mit Ihrer externen Adresse verknüpft ist).

Es ist möglich, dass dieselbe E-Mail-Adresse auf mehreren verschiedenen Microsoft-Konten existiert. In diesem Fall findet Teams Ihr Profil nicht und zeigt eine Fehlermeldung wie:

« AADSTS50020 – User account does not exist in tenant Myfood »

Dies bedeutet einfach, dass Sie mit einem anderen Konto angemeldet sind als dem bei der Annahme der Einladung verwendeten Konto.

Lösung: Bitte folgen Sie den unten stehenden Schritten

Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Microsoft-Konto verwenden
Abmelden von allen Ihren Microsoft Teams-Konten

• Ihr Webbrowser
• Die Teams-App auf dem Mobilgerät

Anschließend melden Sie sich erneut genau mit der E-Mail-Adresse an, die die Myfood-Einladung erhalten hat.
Dies ist der wichtigste Schritt

Eine saubere erneute Anmeldung erzwingen

Abhängig vom verwendeten Support:

Auf Mobilgerät
• App deinstallieren/neu installieren
(Der Cache der Microsoft Teams-App kann bei Bedarf über die Telefoneinstellungen gelöscht werden.)

Im Browser
• Teams in einem Inkognito-/Privat-/Privaten Fenster öffnen (verhindert, dass Microsoft-Sitzungen bestehen bleiben)
• Mit dem richtigen Konto anmelden.

Wenn es immer noch nicht funktioniert und nur als letzte Maßnahme!

Wir können Ihre Einladung zurücksetzen und Ihnen einen neuen Zugang-Link senden.
Dieser Vorgang annulliert automatisch die alte Einladung.

Weitere Informationen hier Procedure zum Zugriff auf die Microsoft Teams-Community Myfood