Microsoft Teams

Einladung zur Community nicht erhalten [INC-TEA-001]

Entdeckungsdatum : 01/01/2019
Kritikalität : mittel
Auswirkung : begrenzt
Beschreibung des Vorfalls :
Bestimmte E-Mail-Adressen funktionieren nicht mit Microsoft Teams, hauptsächlich nicht standardmäßige Adressen (Yahoo, Orange etc.).
Ursache : Bestimmte Sicherheitsregeln können den Empfang von Einladungs-E-Mails ausschließen.
Lösung : Übermitteln Sie eine Gmail-, Hotmail- oder Live-Adresse, indem Sie dieses Formular ausfüllen: Support-Portal

Schwierigkeiten bei der Anmeldung im Rahmen der Einladung [INC-TEA-002]

Entdeckungsdatum : 01/01/2019
Kritikalität : mittel
Auswirkung : begrenzt
Beschreibung des Vorfalls :
Auf einer mobilen Benutzeroberfläche funktioniert die Registrierung des Gastprofils nicht. Manchmal macht die automatische Authentifizierung einer laufenden Sitzung das Hinzufügen zur Community unmöglich.
Ursache : Die Erstellung eines Profils auf einer mobilen Benutzeroberfläche wird derzeit nicht unterstützt. Ein Ad-hoc-Gastkonto wird ausgehend von der von Myfood verwendeten E-Mail-Adresse erstellt; andere Office365- oder Live-Konten sind nicht mit dieser Einladung verknüpft.
Lösung : Verwenden Sie für die erste Anmeldung einen Desktop-Computer mit einer privaten Browsersitzung (ohne Cookies oder gespeichertes Konto).

Tägliche Anmeldeschwierigkeiten [INC-TEA-003]

Entdeckungsdatum : 01/07/2019
Kritikalität : mittel
Auswirkung : begrenzt
Beschreibung des Vorfalls :
Anmeldung auf Mobilgerät oder Desktop-Computer nicht möglich.
Ursache #1: Verwechslung mit den Zugangsdaten, die für den Hub ([email protected]) oder den Online-Shop vorgesehen sind.
Lösung : Verwenden Sie die E-Mail-Adresse, unter der die Einladung eingegangen ist.
Ursache #2: Konto aus Sicherheitsgründen gesperrt.
Lösung : Navigieren Sie im privaten Modus zu der Website: https://teams.microsoft.com. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an. Ergänzen Sie Ihr Profil mit einer Telefonnummer, um das Konto zu entsperren. Weitere Informationen hier Zugriffsverfahren für die Microsoft Teams Myfood Community

Verlust des Zugangs zu Microsoft Teams Myfood [INC-TEA-004]

Entdeckungsdatum : 25/11/2025
Kritikalität : mittel
Auswirkung : begrenzt Beschreibung des Vorfalls :
Schwierigkeiten beim Zugriff auf Microsoft Teams Myfood. Ursache #1: Diese Fehler stammen in der Regel von einem falschen Microsoft-Konto, das bei der Anmeldung verwendet wird. Sie verwenden nicht dasselbe Microsoft-Konto wie bei der Einladung.

Als Sie eingeladen wurden, Teams Myfood beizutreten, haben Sie diese Einladung mit einem bestimmten Microsoft-Konto angenommen (persönliches Outlook/Live-Konto, geschäftliches Microsoft 365-Konto oder ein mit Ihrer externen Adresse verknüpftes Konto).

Es ist möglich, dass dieselbe E-Mail-Adresse in mehreren unterschiedlichen Microsoft-Konten existiert. In diesem Fall findet Teams Ihr Profil nicht und zeigt einen Fehler an wie :

« AADSTS50020 – User account does not exist in tenant Myfood »

Das bedeutet einfach, dass Sie mit einem anderen Konto angemeldet sind als mit demjenigen, das beim Annehmen der Einladung verwendet wurde.

Lösung : Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte

Prüfen Sie, ob Sie das richtige Microsoft-Konto verwenden Melden Sie sich von all Ihren Microsoft Teams-Konten ab

• Ihr Webbrowser • Die mobile Teams-App

Melden Sie sich dann wieder genau mit der E-Mail-Adresse an, die die Myfood-Einladung erhalten hat. Dies ist der wichtigste Schritt

Saubere Neuanmeldung erzwingen

Je nach verwendetem Gerät :

Auf Mobilgeräten • Deinstallieren/neu installieren Sie die App (Falls erforderlich, können Sie den Cache der Microsoft Teams-App in den Einstellungen Ihres Telefons leeren.)

Im Browser • Öffnen Sie Teams in einem Incognito- / InPrivate- / privaten Fenster (Dadurch werden weiterhin gespeicherte Microsoft-Sitzungen vermieden.) • Melden Sie sich bei Teams mit dem richtigen Konto an.

Wenn dies weiterhin nicht funktioniert, und nur als letzter Ausweg !

Wir können Ihre Einladung zurücksetzen und Ihnen einen neuen Zugangslink erneut zusenden. Dieser Vorgang annulliert automatisch die alte Einladung.

Weitere Informationen hier Zugriffsverfahren für die Microsoft Teams Myfood Community